Zahlungen, die über den Onlineshop oder über den Bezahllink abgewickelt wurden, können über das Backoffice von Payyo rückerstattet werden. Die Zugangsdaten dafür hast du von Waldhart Software bekommen. Die Anmeldung erfolgt über diesen Link: https://backoffice.payyo.ch/ Damit du das Geld dem Kunden zurückerstatten kannst, ist es wichtig, dass dein Saldo bei Payyo diesen Betrag abdeckt. Beispiel: wenn der Saldo 0€ beträgt, kann das Geld nicht ausbezahlt werden. Der Gast würde das Geld erst dan...

Wenn Sie die Transaktionsdetails überprüfen, finden Sie für jede Transaktion einen Status. Hier finden Sie die Beschreibung, was der Status bedeutet: INITIALIZED= Die Zahlung wurde vom Karteninhaber durch Klicken auf “pay now” initialisiert, aber der Vorgang ist noch nicht abgeschlossen. ABORTED= Die Transaktion wurde eingeleitet, aber entweder gestoppt oder fehlgeschlagen und daher nie abgeschlossen. AUTHORIZED= Der mit der Transaktion verbundene Betrag wird gesperrt und steht dem Händler zu...