Wie können wir dir behilflich sein?

Was unternehme ich bei Ausfall der Sicherheitseinrichtung?

Sollte es aus verschiedenen Gründen zum Ausfall der Sicherheitseinrichtung oder Signaturerstellungseinheit kommen, z. B., weil der Chip entfernt wird, beschädigt ist, eine Internetverbindung fehlt, Einstellungen verändert werden etc., erscheint beim Bonerstellungsversuch bzw. Verkauf eine Warnung mit dem Hinweis auf den Ausfall. Um den Fehler zu beheben, müssen die Einstellungen und der Anschluss des RK Chips bzw. der RK Online-Benutzer überprüft werden. Die MitarbeiterInnen von Waldhart Softwar...

Wie drucke ich den Monats- bzw. Nullbeleg aus?

Der erste Nullbeleg ist der Startbeleg bei Aktivierung der RKSV-Kasse. Er muss 7 Jahre aufbewahrt werden. Weitere Nullbelege sind die Monats- und Jahresbelege. Zu jedem Monatswechsel muss ein Monatsbeleg gesichert werden. Der Monatsbeleg ist dabei der letzte Beleg im alten Monat, er wird somit nach dem gesamten Kassenabschluss am letzten Tag des Monats im Journal unter Daten – RKSV – Monatsbeleg gedruckt bzw. gesichert. Im Journal wird darauf ein Nullbeleg generiert mit der Journal-Notiz Monats...

Wie nehme ich die Registrierkasse in Betrieb?

Nur der Administrator und somit Waldhart Software kann die Registrierkasse in Betrieb nehmen. Bei der Inbetriebnahme werden der Quittungsdrucker, die Zahlungsmittel, die Signaturerstellungseinheit etc. überprüft. Ist die Inbetriebnahme erfolgreich, wird ein Nullbeleg – der sogenannte Startbeleg – gedruckt. Dieser muss 7 Jahre aufbewahrt werden. Mit dem Druck des Startbelegs ist die Registrierkasse mit Signaturerstellung einsatzbereit. Die BMF Belegcheck App dient anschließend der Richtigkeitspr...

Wie drucke ich den Jahresbeleg?

Erster Ausdruck Der Jahresbeleg ist der Monatsbeleg vom Dezember. Wie jeder Monatsbeleg ist er in der Buchhaltung aufzubewahren. Die Aufforderung zum Drucken kommt automatisch am 31.12 beim Beenden oder am 1.1. beim Programmstart. Die letzte Verkäuferin / der letzte Verkäufer oder kann ihn auch schon am 31.12. drucken. Man kann ihn auch öfter ausdrucken. Im Journal unter Daten -> RKSV -> Monatsabschluss kann man den Beleg selber bewusst aufrufen. Gedruckt wird er am Quittungsdrucker. J...