Die individuellen E-Mail-Texte können im Gutscheinsystem unter Konfiguration - Email hinterlegt werden. Hierbei kann zwischen dem E-Mail-Text, der an die Organisation geht und der, die an den Kunden geht, unterschieden werden.
Der Organisationsname, der Kundenname und die gekauften Gutscheine werden über die Platzhalter ${organization}, ${customer.firstname} ${customer.lastname} und ${coupons} eingefügt und sollten daher nicht entfernt werden.