Die Stundenkarte kann flexibel für verschiedene Zeitfenster eingesetzt werden. Dabei muss der Gast nicht durchgehend an einem mehrtägigen Kurs teilnehmen, sondern kann im Halbstundentakt frei nach Belieben am Kurs teilnehmen oder nicht. Am Ende der Urlaubswoche haben die Gäste die Gelegenheit das Ticket zu retournieren und nur für die Kurse zu bezahlen, die tatsächlich konsumiert wurden. Für den Einsatz der Stundenkarte muss ein entsprechender Artikel mit der im Artikelstamm aktivierten Eigensc...

Wird ein Zahlungsmittel häufig verwendet, ist es sinnvoll, dieses als Standardzahlungsmittel zu hinterlegen. In den Rechnungen wird Bearbeiten – Rechnung bezahlen gewählt und das gewünschte Zahlungsmittel in der sich öffnenden Maske ausgewählt. Durch Klick auf den Button mit den drei Punkten wird dieses festgelegt. Es kann natürlich auch weiterhin bei jedem Verkauf manuell ein anderes Zahlungsmittel ausgewählt werden.

Im Fenster Verkauf abschließen unter Favorit festlegen (in der Abbildung EC-Karte) kann anhand des nebenstehenden Pfeils ein favorisiertes Zahlungsmittel, das immer auf dieser Schaltfläche erscheinen soll, gespeichert werden.

Voraussetzung zur Ausstellung eines Wertgutscheins ist ein dafür im [Artikelstamm](https://waldhart.zendesk.com/knowledge/articles/115003583749/de?brand_id=1984925)angelegter Artikel. Dieser wird als einfacher Verkaufsartikel mit der Bezeichnung "Gutschein (eventuell zzgl. dem Wert, z.B. 50" erstellt. Der [Preis](https://waldhart.zendesk.com/knowledge/articles/115003583749/de?brand_id=1984925)wird dem Wert nachkommend vergeben (50, 100, 150 etc.). Dieser kann aber auch auf 0 bleiben und somit de...

Da sich der Warengutschein auf einen bestimmten Artikel bezieht, muss hierfür kein eigener Verkaufsartikel vorhanden sein. Der Artikel, der als Gutschein verkauft werden soll, wird für den Warengutschein im Verkauf mit Rechtsklick ausgewählt und im Kontextmenü Gutschein drucken gewählt. Anschließend wird der Namen des Gastes abgefragt und der Gutschein gedruckt. Parallel dazu sollte der Gutschein aber dennoch als Verkaufsartikel (siehe [Wertgutschein](https://waldhart.zendesk.com/knowledge/arti...

Um eine Saisonkarte zu verkaufen, muss ein dementsprechender [Artikel](https://waldhart.zendesk.com/knowledge/articles/115003583749/de?brand_id=1984925)angelegt sein. Der Artikelname sollte dabei Saisonkarte oder so ähnlich sein. Die [Dauer](https://waldhart.zendesk.com/knowledge/articles/115003583749/de?brand_id=1984925)in den Eigenschaften des Artikelstamms muss für die gesamte Saison ausreichen, z.B. 180 Tage für ein halbes Jahr. Die Saisonkarte wird im Verkauf wie gewohnt verkauft, im [Verk...

Unter dem Menüpunkt Berichte in der Hauptmenüleiste können mit Verkaufsberichte verschiedenste Verkaufsberichte mittels unterschiedlicher Beschränkungen und Kriterien erstellt und gedruckt werden. Unter Berichte sind alle gespeicherten Verkaufsberichte aufgelistet. Durch Neu können neue Berichte, nach Auswahl der Beschränkungen, hinzugefügt werden. Mit Kassenbericht wird der oben ausgewählte Bericht als Kassenbericht in der Navigationsleiste des Programms gespeichert.

Der Gast hat bereits an einem Gruppenkurs teilgenommen und will seinen Kurs nun verlängern. Beim Verlängern eines Tickets gibt es zwei Wege, um zum richtigen Preis zu kommen. Voraussetzung ist jeweils die Ticket-ID des ursprünglichen Kurstickets. Die ID kann entweder vom Ticket des Gastes entnommen werden oder das Ticket wird im Journal mithilfe der Teilnehmer-Suche gesucht. Nach Auffinden des richtigen Tickets wird dieses markiert und die ID mittels Daten – ID merken oder dem Tastenkürzel STRG ...

Im Verkaufsfenster kann in der rechten unteren Ecke im gelben Feld der Name des Teilnehmers, für den eine Reservierung hinterlegt wurde, eingegeben werden. Anschließend wird durch Rechtsklick auf den gewünschten Teilnehmer Suche Reservierungen gewählt. Somit werden alle Reservierungen dieses Teilnehmers in den den Warenkorb gelegt und können anschließend bearbeitet oder verkauft werden.

Kommt der Kunde zurück und beschließt den Kauf abzuschließen, wird der ursprüngliche Warenkorbinhalt mit Klick auf den gelb hinterlegten Parkplatz wieder in den Warenkorb geladen. Dieser kann jetzt noch weiterbearbeitet werden und schließlich als Reservierung, Angebot oder Verkauf abgeschlossen werden.

Wenn der Warenkorb den Kundenwünschen entsprechend gefüllt wurde und sich vor Verkaufsabschluss herausstellt, dass der Kunde aktuell nicht zahlungsfähig ist oder der Verkauf aus einem anderen Grund nicht sofort abgeschlossen werden kann, bietet sich die Nutzung eines Parkplatzes an. Durch Klick auf einen grau hinterlegten Parkplatz, z. B. P1, wird der gesamte Inhalt des Warenkorbs auf diesen Parkplatz gelegt. Das Icon ist jetzt gelb hinterlegt und kennzeichnet so die Belegung des Parkplatzes. Wä...

Reservierungen werden vorzugsweise mittles dem Symbol [mceclip1.png] in den Warenkorb übernommen und können von dort über Vorgang abschließen verkauft werden. Über diesen Weg kann auch ein anderes Zahlungsmittel für den Ticketverkauf gewählt und der Verkauf so abgeschlossen werden.

Reservieren: Um den Inhalt des Warenkorbs als Reservierung zu speichern, wird Reservieren ausgewählt. Die Tickets des Verkaufsvorgangs werden gelb hinterlegt im [Journal](https://waldhart.zendesk.com/knowledge/articles/115004426149/de?brand_id=1984925) gespeichert. Da es sich bei Reservierungen nicht um einen abgeschlossenen Zahlungsvorgang handelt, können reservierte Tickets nicht gedruckt werden. Sie werden auch nicht im [Verkaufsbericht](https://waldhart.zendesk.com/knowledge/articles/1150044...

Tickets, die in den Warenkorb gelegt wurden, können über das Menü der rechten Maustaste weiterbearbeitet werden. Sind alle Tickets verkaufsfertig im Warenkorb, wird der Verkauf mit dem Bezahlvorgang abgeschlossen. Dazu Vorgang abschließen wählen, damit sich das Fenster zur Auswahl des Abschlusses öffnet. In diesem Fenster wird dann der Gesamtbetrag des Verkaufs aller Tickets im Warenkorb, die nicht als offen markiert wurden, angezeigt. Zahlung Im ersten Schritt wird das Zahlungsmittel für den...

Der Gast ist bereits in einer Gruppe gefahren und will seinen Kurs auf einen längeren Kurs upgraden. Der Preis für diese Verlängerung ergibt sich aus der Differenz zwischen dem bereits gekauften Kurs und dem Kurs, auf den erhöht werden soll. Um den Preis automatisch zu kalkulieren, wird mit Rechtsklick auf den längeren Kurs (auf den jetzt sozusagen umgestiegen wird) geklickt und im erscheinenden Menü Ticket anrechnen/aufzahlen ausgewählt. Im folgenden Fenster muss die Ticketnummer des ursprüngl...

Im Verkauf den gewünschten Kurs durch Doppelklick auswählen, die Kundendaten eingeben und Speichern des Tickets ohne Ticketausdruck wählen. Ein Mittagessen wird einem Kurs hinzugefügt, indem anschließend Verkauf - Mittagessen hinzufügen gewählt wird. Es öffnet sich ein Fenster, in dem die Tage, an denen ein Mittagessen mit verkauft werden soll, ausgewählt werden können. Zum Auswählen die Strg-Taste gedrückt halten und betreffende Tage anklicken. Durch Klick auf OK wird das Mittagessen dem Kur...